POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: Agosto de 2026

En Manual del Conductor (www.manualdelconductor.cl), respetamos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger la información personal que nos proporcionan al utilizar nuestro sitio web.

La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales de nuestros clientes y visitantes.

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es:

Manual del Conductor

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manualdelconductorprofesional@gmail.com

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2. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando utilizas nuestro sitio:

Datos personales

• Nombre y apellido.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Dirección de despacho.
• Ciudad y comuna.
• Información necesaria para la emisión de documentos tributarios cuando corresponda.

Datos de navegación

Podemos recopilar información técnica como:

• Dirección IP.
• Tipo de navegador.
• Sistema operativo.
• Páginas visitadas.
• Fecha y hora de acceso.
• Tiempo de navegación.
• Cookies.

3. Finalidad del tratamiento de datos

La información recopilada será utilizada únicamente para las siguientes finalidades:

• Procesar pedidos.
• Confirmar compras.
• Coordinar despachos.
• Contactar al cliente cuando sea necesario.
• Responder consultas.
• Emitir documentos tributarios.
• Mejorar la experiencia del usuario.
• Detectar fraudes o actividades sospechosas.
• Cumplir obligaciones legales.

4. Boletín informativo

Si el usuario se suscribe voluntariamente a nuestro boletín informativo, podremos enviar información relacionada con:

• Nuevos libros.
• Actualizaciones de contenido.
• Material de estudio.
• Promociones.
• Descuentos.
• Novedades del sitio.

El usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento mediante el enlace incluido en los correos electrónicos o solicitándolo directamente a nuestro correo de contacto.

5. Cookies

Nuestro sitio puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario.

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• Recordar preferencias.
• Analizar estadísticas de navegación.
• Mejorar el funcionamiento del sitio.
• Optimizar el rendimiento.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies si así lo desea. Sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

6. Servicios de terceros

Para prestar nuestros servicios, podemos utilizar plataformas externas como:

• WooCommerce.
• WordPress.
• Pasarelas de pago.
• Empresas de transporte.
• Google Analytics.
• Google Search Console.
• Meta Pixel (Facebook e Instagram).
• Herramientas de email marketing.

Cada uno de estos servicios posee sus propias políticas de privacidad.

7. Pagos

Manualdelconductor.cl no almacena información de tarjetas bancarias ni datos financieros sensibles.

Los pagos son procesados mediante plataformas seguras autorizadas, las cuales son responsables del tratamiento de dicha información conforme a sus propias políticas de privacidad.

8. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información personal contra:

• Accesos no autorizados.
• Alteraciones.
• Pérdidas.
• Destrucción.
• Divulgación indebida.

Aunque aplicamos altos estándares de seguridad, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

9. Compartición de datos

Manualdelconductor.cl no vende, arrienda ni comercializa la información personal de sus clientes.

Solo compartiremos información cuando sea estrictamente necesario para:

• Gestionar el despacho de un pedido.
• Procesar pagos.
• Cumplir obligaciones legales.
• Dar cumplimiento a requerimientos de autoridades competentes.

10. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política o mientras exista una obligación legal que así lo exija.

11. Derechos del usuario

Los usuarios podrán solicitar en cualquier momento:

• Conocer qué datos mantenemos registrados.
• Corregir información incorrecta.
• Actualizar sus datos.
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea legalmente procedente.
• Revocar el consentimiento para recibir comunicaciones comerciales.

Las solicitudes podrán realizarse mediante correo electrónico.

12. Menores de edad

Nuestro sitio web está orientado al público general.

Si un menor de edad desea realizar una compra, deberá contar con la autorización de su padre, madre o representante legal.

13. Enlaces a otros sitios

Nuestro sitio puede contener enlaces hacia páginas de terceros.

Manualdelconductor.cl no es responsable de las políticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios externos.

14. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar la presente Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, tecnológicos o de funcionamiento del sitio.

La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

15. Legislación aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por la legislación vigente de la República de Chile, especialmente por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normas que resulten aplicables.

16. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de:

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